28日，全國各地陸續(xù)發(fā)布寒潮藍色預警，為應對本輪寒潮來襲，保障居民供熱正常運行，盾安公司下屬各供熱企業(yè)全員堅守崗位一線，做到部署早、響應快、措施到位，全力保障寒潮期間廣大市民的用熱需求。

遇到寒潮天氣，對廣大居民來說，最關(guān)心的就是自己家的室溫會不會受到影響。為應對此次寒潮，保證供熱不停運、確保市民溫暖宅家，各供熱企業(yè)安排搶修隊伍24小時全天候應急待命，專人接聽熱線受理電話，確保居民用戶遇到供熱問題打得通、接得快，積極迅速反應。為應對疫情防控新變化，他們及時配發(fā)防消物品，各換熱站、辦公地點每日清洗噴灑消毒，外出維修工作做到人人防護口罩佩戴，被隔離小區(qū)入戶維修改為電話、視頻指導，獲得了市民用戶的一致認可。

供熱期間既要提高供熱服務(wù)，也要結(jié)合調(diào)度指標要求降低各換熱站能耗指標。他們通過半月化小單元精細調(diào)節(jié)前期相對較高能耗的換熱站的運行參數(shù)，在節(jié)電節(jié)能方面也取得了突破性的進展，同時通過對小區(qū)管線加大力度巡檢，及時對末端用戶反映用熱問題維修處理，對用戶提出的超負荷用熱疑問，給予外溫天氣好轉(zhuǎn)合理節(jié)能供熱的合理解釋，既提高了服務(wù)質(zhì)量又取得了用戶的理解支持。

順利保障供熱正常運行，他們努力保障廣大市民用熱需求，積極響應水電氣熱首要保障運行服務(wù)的要求，秉持“黨暖我心 我暖萬家”的供暖人使命，為應對寒潮來襲，守護萬家溫暖，為今冬明春供暖工作保駕護航、竭誠守候。（李雙喆 付擁軍 供稿）